Papel
En esta sección encontrarás intereses de Investigación, Escritos, Proyectos abiertos.
Innovación
Diseño para la gestión de la innovación
Intersección entre Tecnología, Management y Arte
Innovación y Humanismo
Educación para la creatividad y el liderazgo
Diseño de Experiencias de Servicios
Multimedia, Medios y Entretenimiento.
Industrias Creativas
Multimedia, Medios y Entretenimiento
Casos
Helpers
Proyecto en desarrollo
Fiesta en casa
Proyecto en desarrollo
Hospital de Emergencias
Software y taller para mejora de sistemas de Servicios
7 Años
Obra de Teatro para Aula. Desarrollo en 2017, puesta en marcha 2018 a hoy
Fundación Doctor Sonrisas
México, 2018.
Empresa La Huaxteca
Turismo de Aventura – México, 2018.
TELEFE
Management, Mística y Contenidos, 2016.
El Agua al Cuello
Caso Multimedia, 2016.
La Reforma del Teatro Colón
Caso Multimedia, 2015.
Listening Violetta
2014.
Telefe
Exportación de formatos, 2013.
Una Muñeca Americana en Shanghai
El Barbiestore, 2012.
Maria Rivolta
2011.
Creatividad entre Monstruos y Cowboys
Reflexiones del Caso Pixar, 2010.
Libros
Servicios – Manual de Supervivencia (2012)
Marco conceptual y casos prácticos para innovar en servicios, de manera sistemática, usando la experiencia de usuario como herramienta estratégica.
Innovación en Servicios a través de la Experiencia (2017)
Tesis – New Service Development: Creating A Framework For The Management Of Innovation In Experience Based Firms. (2006)
Tesis doctoral para el Politecnico di Milano.
